Reklamacja za reklamacją, czyli historia jednego mandatu ...
2014-07-12 16:12:00(ost. akt: 2014-07-12 16:17:54)
Zdjęcie jest tylko ilustracja do tekstu
Pani Karolina podróżowała komunikacją miejską z dwójką swoich dzieci. Mimo że dzieci były uprawnione do bezpłatnego przejazdu — jedno ma 2 miesiące, drugie 3,5 roku — kontroler ukarał panią Karolinę mandatem. Powód? Brak dokumentów potwierdzających wiek dziecka.
Zgodnie z uchwałą Rady Miasta dzieci do lat 4 mogą poruszać się komunikacją miejską bezpłatnie. Nie wszyscy rodzice jednak pamiętają, że trzeba mieć dokument potwierdzający wiek dziecka. Co może być takim dokumentem?
— Książeczka zdrowia, odpis aktu urodzenia... — mówi Paweł Pliszka, rzecznik Zarządu Dróg Zieleni i Transportu. — W przypadku kilkumiesięcznych dzieci decydujący powinien być zdrowy rozsądek kontrolera. Jeśli chodzi o dzieci na granicy wiekowej, zgodnie z uchwałą dokument jest konieczny.
Pani Karolina ani aktu urodzenia, ani książeczki zdrowia przy sobie nie miała. Dlatego dostała mandat. Od kary postanowiła się jednak odwołać, przynosząc do siedziby olsztyńskiego oddziału firmy Reflex, która kontroluje pasażerów MPK, odpisy skrócone aktów urodzenia dzieci.
Być może nie byłoby w całej historii nic dziwnego, gdyby nie fakt, że firma Refleks, powołując się na uchwałę Rady Miasta, reklamację odrzuciła. Powód? Zapis uchwały, mówiący o tym, że dokumenty bez zdjęcia ważne są łącznie z dokumentem potwierdzającym tożsamość.
Czy w związku z tym rodzice najmłodszych olsztynian, żeby podróżować komunikacją miejską, są zobowiązani do posiadania tymczasowego dowodu tożsamości lub paszportu swoich pociech? Czy to nie absurd?
— Rzeczywiście, w uchwale jest zapis o konieczności posiadania dokumentu ze zdjęciem — mówi Paweł Pliszka. — Jednak w polskim prawie nie ma obowiązku posiadania takiego dokumentu dla dzieci do lat 4, więc w takich przypadkach powinien wystarczyć dokument rodzica lub opiekuna prawnego.
Pani Karolina zamierza więc złożyć kolejną reklamację. Liczy, że tym razem zostanie ona uwzględniona.
O komentarz poprosiliśmy Refleks. — Zapis uchwały nie jest w tej kwestii jednoznaczny — powiedział "Gazecie Olsztyńskiej" Dawid Badzioch, kierownik olsztyńskiego oddziału firmy. — Dlatego poprosiliśmy ZDZiT o interpretację. Zgodnie z nowymi wytycznymi pani Karolina może liczyć na uznanie odwołania.
Łukasz Wieliczko
Komentarze (44) pokaż wszystkie komentarze w serwisie
Komentarze dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się.
Zacznij od: najciekawszych najstarszych najnowszych
Zaloguj się lub wejdź przez
-
-
-
-
-
Pokaż wszystkie komentarze (44)ziomal #1437414 | 46.186.*.* 12 lip 2014 20:12
Połowa tych kanarów to kryminał. Druga połowa to imbecyle.
Ocena komentarza: warty uwagi (19) odpowiedz na ten komentarz
bileciki do kontroli! #1437294 | 88.156.*.* 12 lip 2014 18:09
Takich kretynów,jak w firmach kontrolujących bilety,to chyba już nikt nie zatrudnia!
Ocena komentarza: warty uwagi (16) odpowiedz na ten komentarz
olsztynianin #1437381 | 77.91.*.* 12 lip 2014 19:41
nasze olsztyńskie MPK, ZKM czy jak się oni nazywają to jedna wielka pomyłka. Niekulturalni kontrolerzy, wulgarni i chamscy i w dodatku bardzo często niemili w stosunku do starszych osób, niepełnosprawnych. sam dostałem kiedyś mandat, kontroler był bardzo niemiły kpiąc sobie ze mnie i wyśmiewając się (niewychowany). Złożyłem na niego skargę, ale chyba nie skutkują takie numery. Zmieńcie ich na normalnych wykwalifikowanych ludzi, przede wszystkim wyrozumiałych i kulturalnych
Ocena komentarza: warty uwagi (12) odpowiedz na ten komentarz pokaż odpowiedzi (2)
Wiecie czym najczęściej jedzie kanar?? #1437292 | 79.185.*.* 12 lip 2014 18:06
czosnkiem
Ocena komentarza: warty uwagi (12) odpowiedz na ten komentarz
Janusz #1437271 | 12 lip 2014 17:43
Zanim wsiądziemy do autobusu MPK obowiązkowo przeanalizujmy zapisy z Uchwały Rady Miasta,ponieważ kontrolujący bilety stawiają sobie taki wymóg...Ciekawe co jeszcze wieśniaki wymyślą.
Ocena komentarza: warty uwagi (12) odpowiedz na ten komentarz